服务工作中传递铁路真情

昆明中铁快递坚持以"创新提升质量、品牌促进发展"为主线，中铁快运带领快递职工以"以人为本，旅客至上"的理念，中铁货运创新服务方式和服务内容，在服务工作中传递铁路真情。客运部门以打造民族文化特色服务品牌、旅游文化特色服务品牌、长途旅行特色服务品牌为主要内容，推动列车服务工作的创新。

中铁快递一点一滴、一招一式做起，"请"字当头，微笑服务，倡导"服务十个一点"，开展"趟趟评最佳，人人争第一"、"小小手电送方便，小小面盆送温暖"、"民族服饰下车厢"、"快乐旅途健身操"等服务活动；餐饮饭菜明码标价，提供点菜到车厢、生日餐和结婚纪念餐等服务品种；以"两道景"、"四条线"、"七项活动"、党员值班岗等亲和服务项目，中铁快递为旅客营造轻松、舒适、愉快的旅行环境，赢得了社会各界和广大旅客的高度赞誉。　

中铁快递将继续拓宽现代技术应用的广度和深度

洪恩物流价值（以某食品企业物流解决方案为例）降低成本：减少劳动力成本14%；节约投资成本29%；降低运输成本23%；降低仓储管理成本17%；降低信息成本30%；降低管理成本和风险……提高服务水平：缩短备货时间38%；准时交货率提高53%；客户满意度提高56%……提高质量：货损减少22%；信息改进31%……尊敬的客户真诚的伙伴用洪恩服务走创新之路我国已加入WTO，跨国公司已经开始纷纷抢占中国市场。在中国境内的所有企业，目前享有的优势已成为全球企业所共有，新的市场将重新划分。运用现代物流管理，再创企业新的核心竞争力，您将和世界企业处在同一起跑线上。中铁快递公司秉承“安全、准时、快捷、经济”的服务理念和“为客户创造价值、实现企业资源价值最化”的大经营宗旨，创新发展模式和发展途径，不断提升服务能力和服务水平，实现与广大客户合作共赢，共同长。“在行业现代物流建设过程中，物流流程的设计和管理离不开自动化和信息技术。重庆烟草物流建设虽然在技术方面进行了一定的探索，但是与现代物流的要求还有一定差距。下一步我们将继续拓宽现代技术应用的广度和深度，不断创新，夯实现代物流建设中技术这块基石。” 消息人士表示，广深铁路其实早有打算回归国内A股市场，但此前国内正逢国有上市公司股改，时机不成熟，中铁快递因此实际运作也正是从羊城铁路公司被撤销的2005年开始的。据铁路部门规划，通过收购将广州至坪石段300公里铁路注入广深铁路，不仅可大大加强广深铁路的实力，进一步整合华南地区的铁路资源，还可以借助广深在海外上市的便利成功将广州至坪石段铁路推向海外市场，可谓一举两得。然而铁路部门经测算发现，作为京广铁路最南端，客货运输量均十分繁忙的广州至坪石段铁路，作价大约在92.4亿元～112.9亿元人民币。如此巨大的数额仅靠广深铁路现有的资金是无法实现收购的，单靠铁路专项建设资金或地方政府投资也不可行，上市融资无疑成为广深铁路获得资金来源的唯一选择。因此广深得以排在中行、工行等大盘金融股之后，赶上今年A股上市的“末班车”。

中铁快递业的发展有着巨大的推动作用